Ziele:

Die Teilnehmer sollen nach dem Seminar

• Sicherheit in der Rolle und Funktion als Moderator gewinnen
• Die grundlegenden Moderationstechniken beherrschen
• Zahlreiche Impulse und Gelegenheiten erhalten ihre Erfahrungen mit Moderation zu reflektieren
• Ihr methodisches Repertoire und ihre Handlungsalternativen in Moderationen erweitern

Inhalte:

• Elemente und Arbeitstechniken der Moderation
• Phasen moderierter Veranstaltungen
• Vorbereitung und Strukturierung einer Moderation
• Aufgaben, Rollen und Selbstverständnis des Moderators
• Einsatz von Hilfsmitteln und Medien
• Bandbreite situationsgerechten Moderationsverhaltens
• Transfer: erhöhte Identifikation durch Partizipation
• Umgang mit schwierigen Situationen
• Reflexion und Feedback zum eigenen Moderationsstil
• Diskussion verschiedener Anwendungsgebiete und –beispiele von Moderation

Zielgruppe: 

• Mitarbeiter im Innendienst mit Kundenkontakt. Nachwuchskräfte, Vertriebsassistenten

Seminardaten:

• Koblenz, Andernacher Straße 50
• ein Samstag, 09:00 – 16:30 Uhr
• € 560,-