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Ziele:

Die Teilnehmer sollen nach dem Seminar

  • Sicherheit in der Rolle und Funktion als Moderator gewinnen
  • Die grundlegenden Moderationstechniken beherrschen
  • Zahlreiche Impulse und Gelegenheiten erhalten ihre Erfahrungen mit Moderation zu reflektieren
  • Ihr methodisches Repertoire und ihre Handlungsalternativen in Moderationen erweitern

Inhalte:

  • Elemente und Arbeitstechniken der Moderation
  • Phasen moderierter Veranstaltungen
  • Vorbereitung und Strukturierung einer Moderation
  • Aufgaben, Rollen und Selbstverständnis des Moderators
  • Einsatz von Hilfsmitteln und Medien
  • Bandbreite situationsgerechten Moderationsverhaltens
  • Transfer: erhöhte Identifikation durch Partizipation
  • Umgang mit schwierigen Situationen
  • Reflexion und Feedback zum eigenen Moderationsstil
  • Diskussion verschiedener Anwendungsgebiete und –beispiele von Moderation

Zielgruppe: 

  • Mitarbeiter im Innendienst mit Kundenkontakt. Nachwuchskräfte, Vertriebsassistenten

Seminardaten:

  • Koblenz, Andernacher Straße 50
  • ein Samstag, 09:00 – 16:30 Uhr
  • € 560,-

 

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