Ziele:
Die Teilnehmer sollen nach dem Seminar
- Den Leistungsstand der Mitarbeiter erkennen, Schwachstellen aufdecken und Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen und trainieren
- Coaching Maßnahmen erfolgreich planen und durchführen
- Geeignete Maßnahmen und Instrumente für einen erfolgreichen Coaching Prozess einsetzen
- Neue Wege gehen, um die Kompetenz und das persönliche Engagement ihrer Mitarbeiter weiterzuentwickeln
Inhalte:
- Die Führungskraft als Vorbild, Trainer und Moderator
- Coaching als Mitarbeiterentwicklungsinstrument
- Erfolgsfaktoren für das „Training on the Job“
- Führen durch Leitbilder und Zielvereinbarungen
- Aufbau und Ablauf eines Zielvereinbarungsgespräches
- Coaching Prozesse begleiten und kontrollieren
- Motivationskonzepte und ihre Umsetzung
- Durchführung von Meetings und Tagungen
Zielgruppe:
- Mitarbeiter im Innendienst mit Kundenkontakt. Nachwuchskräfte, Vertriebsassistenten
Seminardaten:
- Koblenz, Andernacher Straße 50
- zwei Samstage, jeweils 09:00 – 16:30 Uhr
- € 780,-