Ziele: 

Die Teilnehmer sollen nach dem Seminar

• Die Grundbegriffe der Betriebswirtschaft kennen und in der Praxis anwenden
• Unternehmerisches Bewusstsein als Kundenmanager in ihrem Gebiet entwickeln
• Argumentationssicherheit in der Anwendung betriebswirtschaftlicher Schlüsselbegriffe im Kundengespräch besitzen
• Unternehmenszahlen analysieren und interpretieren
• Aktiv Gesprächsstrategien  mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund entwickeln

 Inhalte:

• Sensibilisierung für die Notwendigkeit einer betriebswirtschaftlichen Ausrichtung auf die Verkaufspraxis
• Die Aussagekraft des Umsatzes hinsichtlich seiner Rentabilität
• Differenzierung zwischen Aufschlags- und Abschlagsspanne
• Vor- und Nachteile der Teil-/Voll-/Deckungsbeitragsrechnung
• Betriebswirtschaftliche Indikatoren analysieren und auf Schwachstellen prüfen
• Verstärkung des betriebswirtschaftlichen Kundennutzens in der Argumentation
• Aufbau einer Gesprächsstrategie nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten
• Marktdaten kennen und Branchenkennziffern berechnen

 Zielgruppe:

• Mitarbeiter im Innendienst mit Kundenkontakt. Nachwuchskräfte, Vertriebsassistenten

 Seminardaten:

• Koblenz, Andernacher Straße 50
• zwei Samstage, jeweils 09:00 – 16:30 Uhr
• € 780,-